【胡楠】六西格玛在中国企业的实施-质量与流程能力的双重提升

六西格玛实施与流程再造专家
☆ 六西格玛黑带大师
☆ 现任普罗维智资讯公司首席咨询师,六西格玛国际学院首席讲师、全国六西格玛推进委员会专家成员
☆ 曾任霍尼韦尔中国区六西格玛战略实施负责人、西门子质量经理、施耐德高级质量咨询师

□本课程学习目标
1.领会六西格玛战略的内涵与演变
2.洞悉六西格玛在跨国企业实施的巨大收益和模式
3.思考六西格玛如何帮助企业打造核心竞争力
4.理解六西格玛组织架构以及领导角色与行为
5.掌握六西格玛在中国实施成功的关键因素

□内容提要
第一讲 质量的发展
1.引言
2.质量的定义
3.质量发展的历史
4.质量的四个等级

第二讲 粗放管理和精细管理
1.引言
2.粗放管理的特征
3.精细管理的特征
4. 为什么要向精细管理过渡

第三讲 公司流程管理
1.什么是流程
2.公司流程管理
3.如何进行流程改进

第四讲 六西格玛:一种流程的衡量方法
1.六西格玛的发展史
2.什么是六西格玛

第五讲 六西格玛流程改进的方法学和一种管理哲学
1.六西格玛流程改进的方法学
2.六西格玛是一种管理哲学

第六讲 六西格玛与其他管理方法的区别与联系
1.六西格玛和BPR的区别与联系
2.六西格玛和ISO的区别与联系
3.六西格玛和ERP的区别与联系

第七讲 实施战略的制定
1.引言
2.实施六西格玛的步骤
3.三种常见的实施策略
4.跨国企业实施收益比较

第八讲 六西格玛人力资源方面的准备
1.实施六西格玛需要的三种人
2.黑带人员
3.黑带项目和绿带项目
4.如何提高服务行业的服务质量

第九讲 实施六西格玛战略的关键因素
1.实施六西格玛战略的关键因素
2.具备六西格玛水平的公司的领导文化
3.中国企业实施六西格玛的建议

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