【梁广杰】悌情服务——梁广杰 内容简介:

主讲:梁广杰,国务院国资委餐饮发展委员会专家委员
  悌,是儒家的伦理范畴,意为敬爱兄长和顺从兄长。
  悌情,是指兄弟姐妹间笃厚的感情。服务,是指用心为客人做事,使客人享受和感动。悌情服务,向听众娓娓道来这种全新的服务理念,它超越了标准化、个性化的要求,以自然,传统的方式让客人感受一种亲切的兄妹之情和宾至如归的温情。
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