【易钟】向海底捞学服务(一)-感动的员工创造感动的客户

海底捞的门口经常是门庭若市、车水马龙,但是用户依然乐此不疲、频频光顾,这很大程度上要归功于其优质的服务。海底捞的服务堪称行业标杆,就连竞争对手也开始主动学习,那么海底捞优质服务的秘诀究竟是什么?为什么易钟老师认为感动的员工创造感动的客户?海底捞感动自己的手段又有哪些?酒店餐饮管理专家易钟老师将为您精彩解读。

【易钟】向海底捞学服务(一):感动的员工创造感动的客户
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