【周嵘】沟通与说服技巧

销售人员与客户往来是一个不断的沟通过程,在销售过程中,说服别人一定需要好口才吗?其实在说服和沟通中,语言信息比例只占不到20%,80%以上都是非语言信息。所以即使没有好口才,只要你能理解和运用有效的说服和沟通技巧,读懂他人的非语言信息,明了他人的沟通风格,再遵循一定的说服法则,你也能“投人所好”,顺利地说服人。本课程通过沟通的要素、沟通问话的模式与过程、沟通的基本原则、倾听的艺术、非语言沟通等帮助你实现有效的沟通和高效的沟通。

学习要点:
1.沟通三要素
2.说服三要素
3.问话的四种模式
4.聆听的技巧
5.赞美的技巧
6.肯定和认同的技巧

声明:本站资源来自会员发布以及互联网公开收集,不代表本站立场,仅限学习交流使用,请遵循相关法律法规,请在下载后24小时内删除。 如有侵权争议、不妥之处请联系本站删除处理! 请用户仔细辨认内容的真实性,避免上当受骗!
1. 花很多时间为了节约几块钱,还是花几块钱为了节省很多时间,这是个问题。
2. 资源失效、问题指导、侵权删帖等事宜,请邮件至 765238711@qq.com 。
加管理员微信:765238711(备注:VIP),极速开通VIP下载权限!

发表评论

矿麦资源网,企业盈利制胜之道!

立即查看 了解详情