【周茂源】向上沟通技巧(2集)

【周茂源】向上沟通技巧(2集)

对我们而言,在家里,父母就是上级,而在公司,领导就是上级。工作生活中与上级沟通是不可避免的,如何才能实现有效沟通呢?本课程将结合案例分享向上沟通的技巧,帮助你建立正确的沟通思维模式,实现与上级无障碍沟通,促进高效工作与职业发展。

课程大纲:

一、沟通思维模式建立

1、有效沟通的定义

2、PODAC模式

(1)准备

(2)创造氛围

(3)信息交换

(4)达成一致

(5)落实行动

3、关键

(1)真诚

(2)赞美

(3)关心

二、向上沟通的技巧

1、倾听

(1)让对方感知到你在听

(2)听懂对方真正要表达的

2、解释的步骤

(1)要主动

(2)讲事实

(3)解释

(4)换位

3、劝说的步骤

(1)铺垫对接

(2)注意场合

(3)观察细节

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