【网络运营总监】一节课读懂在线消费心理

【网络运营总监】一节课读懂在线消费心理

很多人在网购的过程中,会产生不同的心理状态。作为店家,如何分析用户的心理,合理布局店铺的产品,让店铺的转化率更好呢?本课程吴晓斐老师剖析消费者在网购前、中、后的心理动态,引导你从产品出发,把握用户消费心理,营造良好的用户消费体验,让网店产品更畅销。

课程大纲:

一、在线消费心理在2C营销中的意义

1、网购心理、消费行为、销量的逻辑关系

2、品牌美誉度等于大销量

3、网络行为大声量等于大销量

4、消费行为不等于消费心理

5、感性&理性消费

6、四个不同的“我”与网购习惯

二、网购前的消费心理

1、网购动机的心理暗示

(1) 弹需新品

(2) 情感营销

(3) 名牌效应

2、媒体“媒”力量

(1) 颠覆报纸的自媒体们

(2) 自媒体环境下营销的附着传播规律

3、信任:帮助消费者下购买决心的钥匙

三、网购过程中的消费心理

1、考虑1:消费性价比高的商品

2、考虑2:消费品牌产品

3、考虑3:打破时空的货币投票

4、网购下单主要顾虑

(1) 质量

(2) 直观感受欠缺

(3) 安全

5、消费者网购下单决策时间

四、网购后的消费心理

1、晒

(1) 传递新鲜信息

(2) 单纯分享心情

(3) 找到兴趣相投的人给些建议

(4) 得实惠

(5) 嘚瑟、攀比

2、网民主导的消费意识日渐觉醒

讲师简介:

吴晓斐

中国互联网协会商务应用委员会副秘书长;14年互联网实战经验,长期深入研究网络、营销、电商的模式&技术,擅长互联网思维、移动营销、新生代管理等课题传授。

国内唯一区域媒体营销研修班的创始人;中科院管理心理学博士;北京行为科学协会理事;虎啸奖、华文奖、金赢销等营销奖项的评委;2012年度AD100中国网络广告风云人物。

课程列表

第一集 在线消费心理在2C营销中的意义

第二集 网购前的消费心理

第三集 网购过程中的消费心理

第四集 网购后的消费心理

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